“예약 없이 30분 만에 가이드 연결!” 마이리얼트립 ‘현지 도우미’ 일본 상륙!

 

 

 

마이리얼트립, 일본서 ‘현지 도우미’ 온디맨드 서비스 시범 운영

 

국내 대표 여행 플랫폼 마이리얼트립이 일본 도쿄에서 색다른 시도를 시작했습니다.

자유여행객과 현지 거주 한국인을 온디맨드 방식으로 실시간 연결해주는 ‘현지 도우미’ 서비스가 그 주인공입니다.

 

기존 여행 가이드는 사전 예약이 필수였지만, 이 서비스는 요청 후 30분 이내에 도우미를 만날 수 있다는 점에서 기존과 차별화됩니다.

 

마이리얼트립은 빠르게 변화하는 여행자 니즈에 발맞춰, 여행 중 즉각적인 통역, 안내, 문제 해결이 필요한 순간에 유용한 솔루션을 제시하고 있습니다.

 

 

사전 예약 없이도 가능한 ‘즉시 호출형 가이드’

이번에 시범 운영되는 현지 도우미 서비스는 도쿄 신주쿠와 시부야 지역에서 이용 가능하며, 여행자가 현장에서 ‘도움이 필요하다’고 느낄 때 곧바로 요청할 수 있습니다.

 

예를 들어, 길을 잃었거나 맛집을 찾고 있거나, 갑작스런 문제(지갑 분실, 병원 동행 등)에 직면했을 때 앱을 통해 즉시 도움을 받을 수 있는 구조입니다.

 

이용자는 본인 인증을 완료한 뒤, 해당 지역에서의 여행 예약 내역이 있거나 IP, GPS 등을 통해 현지에 있다는 정보가 확인되면 서비스를 요청할 수 있습니다.

 

요청 후 30분 이내에 도우미가 현장에 도착하며, 1시간 단위로 이용 가능하고 최대 4명까지 동행이 가능합니다. 가격 정보는 아직 시범 운영 중이라 유동적일 수 있지만, 사용자 입장에서는 ‘안심 여행’의 가치를 높이는 데 큰 도움이 되는 구조입니다.

 

 

도우미는 누구인가? – 검증된 한국 거주자

 

마이리얼트립은 도우미로 활동할 인물을 일본 현지에 거주 중인 한국인들로 선정했습니다. 단순한 아르바이트 형태가 아닌, 면접과 서류 평가를 통해 엄선했으며, 선발 기준에는 현지 거주 경력, 직업, 언어 능력, 가이드 경험 등이 포함되었습니다. 이들은 단순히 관광 안내에 그치지 않고, 통역, 긴급 대응, 현지 문화 이해 등을 돕는 ‘현장 지원자’로 활동하게 됩니다.

“현지 거주자이기에 가능한 빠른 반응과 공감, 그리고 현실적 문제 해결 능력을 서비스로 연결한 것이 이번 프로젝트의 핵심입니다.” – 마이리얼트립 관계자

 

향후 확장 계획 – 여행자가 더 자유로워지도록

 

마이리얼트립은 이번 도쿄 시범 운영 결과를 바탕으로 다양한 도시로 서비스를 확장할 계획입니다.

현재 검토 중인 지역은 북유럽, 남미, 인도, 이집트 등으로, 특히 자유여행 비중이 높은 국가들을 중심으로 현지 도우미 서비스를 도입할 예정입니다.

 

뿐만 아니라, 병원·관공서 동행, 줄서기 대행, 짐 보관, 구매 대행 등 여행의 불편 요소를 제거할 수 있는 부가 기능들도 올해 안에 순차적으로 추가할 방침입니다.

 

왜 이 서비스가 주목받는가?

 

전통적인 여행 플랫폼이 항공권, 숙박, 투어 예약 중심에서 벗어나, 현장 문제 해결 중심으로 진화하고 있다는 점에서 이번 ‘현지 도우미’ 서비스는 큰 의미가 있습니다. 특히:

• 예상치 못한 문제에 즉시 대응할 수 있다는 점에서 심리적 안정감을 제공합니다.
• 예약 없는 자유여행의 장점과 즉시 도움을 받을 수 있는 안정성을 결합했습니다.
• 현지 정보에 밝은 실제 거주자가 대응함으로써, 생생하고 현실적인 정보를 제공합니다.

이러한 측면에서, 특히 여성 여행자, 중장년층, 해외 첫 여행객들에게 매우 매력적인 옵션이 될 수 있습니다.

 

 

마치며: 진짜 자유로운 여행을 위한 새로운 동반자

 

마이리얼트립의 ‘현지 도우미’ 서비스는 단지 새로운 시도가 아니라, 여행의 본질을 바꾸는 실험일지도 모릅니다. 정보가 넘쳐나는 시대, 진짜 필요한 것은 ‘현장에서의 실시간 도움’일 수 있고, 그것을 신뢰할 수 있는 사람이 직접 제공하는 것이야말로 여행의 품질을 한층 끌어올리는 방식일 수 있습니다.

 

자유여행을 계획하고 있다면, 단순한 예약을 넘어, 현장에서의 유연한 지원 시스템을 고려해보세요. 마이리얼트립의 ‘현지 도우미’는 이제 막 첫 발을 내딛었지만, 여행자의 습관을 바꿀 수 있는 새로운 전환점이 될지도 모릅니다.